Получив письмо от умершей три года назад жены, Джеймс Сандерленд отправляется в Сайлент Хилл, чтобы выяснить, кто и зачем зовёт его туда. Город, когда-то знакомый и живой, встречает его мёртвой тишиной и чужими тенями. Пространство меняется, предметы теряют форму, а фигуры людей кажутся лишь отражениями чего-то иного. Джеймс не уверен, что видит правду. Он сомневается, чувствует, что теряет связь с реальностью, но продолжает идти. Его цель – найти Мэри. Ради неё он готов пересечь границу между миром живых и чем-то, что не поддаётся объяснению. Каждое новое место, каждый голос из темноты подталкивает к вопросам. Почему она позвала его? И действительно ли это была она?